ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Транспорт

С вокзала Aix TGV или с аэропорта до центра Экс-ан-прованса можно доехать на синем автобусе №40. Фонтан Ротонда и Апд Стор находятся в 5 минутах ходьбы от автобусного вокзала

Место встречи

Пешеходная экскурсия начинается на площади Ротонда, у магазина Апл Стор (Apple Store). Вы узнаете вашего гида по красной футболке, красной кепке или красному зонтику

grey_ebike_logo_109x62

Электрические велосипеды

Оригинальный способ посетить самые интересные достопримечатлеьности города не прилагая больших усилий. До начала велотура наш гид объянит как пользоваться велосипедом и проведёт инструкцию безопасности

Что необходимо знать до начала экскурсии

Общие вопросы

Our tours operate on a pay-what-you-like model. We believe that everybody should be able to enjoy an educational tour experience and discover and learn about the city we live in, regardless of your budget.  We think that you should decide how much you think the tour was worth when the tour is finished. As you can imagine, our tour guides have to work «Aixtra» hard to earn your appreciation. You can also book a private tour if you’re a group of more than 5.

Летом в Эксе бывает очень жарко, поэтому мы советуем вам надеть шляпу и принести с собой воду. Во Франции водопроводную воду можно пить: использование бутылки  из нержавеющей стали вместо одноразовой пластиковой бутылки — это самый лучший выбор, не наносящий вред природе (даже во Франции перерабатывается только 10% пластика, остальная его часть либо сжигается, загрязняя атмосферу, либо попадает в море и водоёмы). Рекомендуется также надеть удобную обувь без высоких каблуков и солнцезащитные очки.

Пожалуйста, постарайтесь прийти быть вовремя. Мы рекомендуем быть в намеченном месте 10 минут до начала экскурсии. Мы рекомендуем проверить в режиме онлайн, сколько времени вам нужно, чтобы вовремя добраться до места встречи и выделить дополнительное на всякий случай. Чтобы не отрываться от расписания и не задерживать остальных участников группы, экскурсия начнётся в запланированное время.

Обзорная экскурсия пешком длится 2 часа (3,5км)

Обзорная экскурсия на велосипеде: 2,5 часа.

Индивидуальная экскурсия 2-3 часа. 

Дети привествуются на наших пешеходных экскурсиях. У нас часто бывают дети, и тур может быть для них интересным. Однако, мы не можем постоянно поддерживать внимание детей в течении экскурсии. Если вы хотите специальный тур для вашей семьи, мы предлагаем вам забронировать индивидуальный тур. В экскурсиях на электрических велосипедах могут участвовать подростки от 15 лет

Это необязательно. Вы получите подтверждение бронирования и напоминание за день до тура по электронной почте. Тем не менее, мы рекомендуем вам указать ваш номер телефона, чтобы гид смог связаться с вами в случае изменений в связи с погодными условиями

Пожалуйста, сообщите нам как минимум за 24 часа до начала экскурсии если вы не можете прийти. Количество доступных мест в каждом туре ограниченно, и нам часто приходится отказывать потенциальным туристам, потому что больше нет свободных мест. Сообщив нам вовремя (по крайней мере за 24 часа), о том, что вы не можете участвовать в экскурсии, мы можем открыть дополнительное место для других заинтересованных гостей. Если вы оплатили тур, для возврата уплаченной суммы, вы должны предупредить нас за 48 часа. Для этого, нажмите на кнопку «Ответить»  в электронном письме, которое вы получили в качестве подтверждении записи на экскурсию. Мы работаем честно, поэтому, если вы сделали заказ, не пришли на экскурсию и не предупредили, возврат денег невозможен.

В Экс-ан-Провансе круглый год солнечно, в случае непогоды, ваш гид проведет вас по специальному маршруты с остановками. Тем не менее, Aixtratour может отменить или отложить тур из-за экстремальных погодных условий. Если вы заказали тур, мы свяжемся с вами по электронной почте или сообщением. Если у вас есть сомнения, вы можете свзяаться с нами или проверить наш веб-сайт на наличие обновлений.

Да, предупредив 48 часов до начала вашей экскурсии

Экскурсию можно зарезервировать как минимум за 24 часа

Все наши экскурсии включают 5-10 минутный перерыв на полпути. Кроме того, во время пешеходных и велосипедных экскурсий мы будем останавливаться у интересных достропримечательностей, и у вас будет время для фотографирования. Ваш гид знает где лучше остановиться передохнуть, и где сходить в туалет

Пешеходная экскурсия

Для групп более 5 человек мы рекомендуем забронировать индивидуальную групповую экскурсию, которая проведется спеуиално для вашей группы (путешествующие вместе, коллеги или друзья). Забронировать индивидуальный тур можно по этой ссылке Private tours page

Экс-ан-прованс не полностью приспособлен для передвижения на инвалидном кресле или колясок (узкие тротуары, лестницы), но в последнее время наш город улучшился. Наш маршрут доступен для передвижения на инвалидном кресле или с коляской. Пожалуйста, предупредите нас, чтобы мы знали заранее и смогли адаптировать приспособить нашу экскурсию

Чаевые не включены в цену экскурсии и привествуются, хотя не являются обязательными. Если вам понравился наш тур, наши гиды с радостью примут комплименты и чаевые

Мы любим домашних животных, но, к сожалению, не все гости любят их. Если вы хотите посетить город в компании вашего четыроногово друга, забронируйте индивидуальную экскурсию

Безопасность наших гостей является нашей приоритетной задачей!  Наш экскурсовод расскажет вам на что обращать внимание во время тура. Тем не менее, будьте бдительны, карманные воры могут быть в многолюдных местах, во избежение кражи, держите ценности в закрытой сумке или кармане

Тур на электрическом велосипеде

Безопасность наших гостей является нашей приоритетной задачей. Вы можете воспользоваться нашими велосипедными шлемами. Перед началом тура гид объянит вам как передвигаться по городу  безопасным способом. Наш отрегулирует каждый из велосипедов для каждого участника группы для правильной осанки и удобства езды. Для вечерней экскурсии мы выдадим вам светоотража.щие жилеты

Электрический велосипед похож на классический велосипед, но с двигателем, который помогает вам крутить педали. Езда на таком е байке — это как ездить на обычном велосипеде без боли и усилий! Если вы умеете ездить на велосипеде, вы быстро ознакомитесь с нашими элегантными электрическими велосипедами французского производства

Все, или…почти все! Велосипеды предназначены для людей ростом более 1,50 м и весом менее 110 кг. Чтобы овладеть навыками езды на е- байке, требуется около 2х минут. Вам не нужно быть спортсменом, чтобы ездить на электронном велосипеде, но если вы никогда раньше не ездили на велосипеде, мы советуем вам присоединиться к нашей пешеходной экскурсии

Главное, это уметь кататься на стандартном велосипеде. Вам не нужно быть спортсменом, чтобы прокатиться на нашем электрическом велосипеде. Велоэкскурсия доступна для людей с различным уровнем физической подготовки. Мы с радостью покажем вам красоты нашего города в неторопливом темпе и без спешки

Извините, но мы не сдаем в аренду велосипеды. Но вы можете забронировать наш велотур с нашим дружелюбным и опытным гидом, который с удовольствием покажет вам город. В нашем городе есть несколько магазинов велосипедов, где можно взять напрокат велосипед. Введите «арендовать велосипед Экс-ан-Прованс» в панели браузера, чтобы найти местного поставщика

Мы также проводим частные туры на велосипедах! Минимум – 1 участник, максимум — 5 участников

Для комфорта группы и тура, количество участников ограничено 5тью. Если вы в группе, и вас более чем 5 человек, мы предлагаем вам забронировать индивидульную пешеходную экскурсию

Из-за соображений безопасности, это невозможно. Мы предоставляем вам велосипед, исправность которого проверяется перед каждой поездкой

Согласно правилам дорожного движения, надевать шлем необзательно, но мы настоятельно рекомендуем надеть шлем для экскурсии по Экс-ан-провансу. Мы предлагаем бесплатно шлем и желтые жилеты, доступные для тура

Цена включает в себя легкий в использовании французский электрический велосипед с сумками на багажнике, защитный шлем, желтый жилет и 2 часа увлекательной экскурсии и беседы с нашим опытным гидом в небольшой группе до 5 человек. Тур не не включает в себя стоимость вашиго напитка во время перерыва, а также не включает чаевые

Вы не нашли ответ на ваш вопрос? Свяжитесь с нами, и мы с радостью вам ответим

Please select a valid form